Příklad špatného a správného postupu záchrany hardwarově poškozeného disku

Typický příklad špatného a správného postupu při záchraně dat:

Zákazník má disk který občas vydává divné zvuky, počítač se zasekává, data není možno zkopírovat.

Správný postup:

Počítač byl ihned vypnut, disk zaslán do naší laboratoře vybavené speciálním zařízením umožňujícím přístup k diskům v režimu výrobce

• diagnostikován fyzicky porušený povrch datových ploten
• zjištěna částečná nefunkčnost jedné ze 4 čtecích hlav
• přečtena a zazálohována servisní oblast disku
• vytvořena mapa disku podle obsazení dat jednotlivými hlavami.
• sektory příslušné zdravým hlavám naklonovány na záložní disk, oblasti s porušeným povrchem vynechány
• disk otevřen v bezprašné místnosti, čtecí hlavy sejmuty, nahrazeny novými, přečtení sektorů příslušných zbývající vadné hlavě
• nepřečtené sektory na záložním disku nahrazeny sektorem umožňujícím pozdější identifikaci poškozených souborů
• rekonstrukce souborového systému, vykopírování zachráněných dat

Špatný postup:

Disk předán synovi známého, který je již několik let fanda do počítačů, jistě si s tím poradí

• disk připojen přes USB k funkčnímu počítači, opakované pokusy o přečtení souborů
• disk vydává divné zvuky stále častěji, několik souborů se podařilo zkopírovat
• disk již pouze cvaká, není detekován
• disk předán do naší laboratoře na analýzu
• diagnostikován rozsáhlý fyzicky porušený povrch datových ploten
• zjištěno zničení čtecích hlav kontaktem s porušeným povrchem
• zničená čtecí hlava vybrousila drážku v oblasti servisní stopy disku