Modelový případ záchrany dat

Volá zákazník:
Dobrý den, potřebuji zachránit data z disku. Kolik mne to bude stát?
Technik:
Dobrý den, velmi záleží na typu poškození, můžete prosím podrobněji popsat stav disku? Jde o disk ze stolního PC, nebo notebooku? Točí se? Vydává nějaké podezřelé zvuky? Nebo je disk hardwarově v pořádku a došlo ke smazání dat?
Zákazník:
Je to stolní PC, byla bouřka, počítač se vypnul a po zapnutí disk divně cvaká.
Technik:
Pokud je ještě PC zapnuté, tak ho ihned vypněte a už nezapínejte. Toto je poměrně častý případ a bohužel nelze dopředu přesně určit nakolik je disk poškozen.
Zákazník:
Takže kolik mne to bude stát?
Technik:
Záleží na rozsahu poškození. Pokud máte štěstí, je zničena pouze řídící elektronika. Často ale přepětí zničí i elektroniku na čtecích hlavách, případně způsobí další problémy. Při přepětí začnou hlavičky chaoticky přejíždět po plotnách a přepisovat servisní údaje.... Orientačně se bude záchrana pohybovat v rozmezí 3-12 tisíc bez DPH, přesnou cenu můžeme stanovit až po úvodní analýze, kterou provedeme zdarma. Poté se rozhodnete, zda v záchraně pokračovat nebo ne.
Zákazník:
Co tedy mám teď udělat?
Technik:
Můžete nám disk přivézt, nebo zaslat, nebo jej může zítra u vás vyzvednout kurýrní služba, kterou objednáme. Svoz je také zdarma. Jak na záchranu spěcháte?
Zákazník:
Potřeboval bych to tak do týdne. Můžete se tedy pro disk zastavit?
Technik:
Ano. Disk dobře zabalte a jestli máte možnost, z našich stránek si vytiskněte a vyplňte předávací protokol, který k zásilce přiložte. Jaká je vaše adresa?
...........
...........

Disk byl vyzvednut, doručen a proběhla úvodní analýza.

Volá technik:
Dobrý den, volám kvůli záchraně dat z vašeho disku. Proběhla úvodní analýza a bylo zjištěno, že je zničena vnější elektronika a porušena servisní oblast disku. Předpokládáme, že bude možno zachránit téměř všechna data za cenu 7.800 bez DPH.
Zákazník:
Souhlasím se záchranou.Co když se záchrana nepovede.Kolik si účtujete?
Technik:
Platíte jen v případě úspěšné záchrany. Zachráněná data podle rozsahu buď nahrajeme na DVD, nebo na dodaný jiný disk.

Záchrana byla provedena a data předána.