Časté hardwarové poruchy a jejich příčiny

Disk se neroztočí
Tento stav může mít řadu příčin. Může být vadná řídící elektronika, zničený motor, zaseklé ložisko,.... Často se stává, že disk v tomto stavu nemá zaparkované hlavičky, ale jsou po dosednutí přilepeny na plotně. V případě, že v tomto stavu „amatér“ vymění vnější elektroniku za jinou a bude doufat, že disk zprovozní, jste téměř s jistotou definitivně přišli o veškerá data na disku. V případě, že jste měli štěstí a hlavičky byly zaparkované, dojde po amatérské výměně vnější elektroniky ke stavu popsanému níže (klepající hlavy).
Setkali jsme se již s případy kdy zákazník ve snaze o záchranu svépomocí disk rozebral, plotny vyndal, násilím roztočil zaseklý motor a opět vše složil.
Data jsou na discích zapisována napříč plotnami a v případě kdy dojde k pootočení ploten vůči sobě o mikrometr disk již nikdy nezkalibruje a data jsou ztracena.
My, ani žádná jiná firma v ČR nemá k dispozici univerzální zařízení, které by bylo schopno číst data ze samotných ploten. Taková laboratoř v Evropě existuje, můžeme vám tam záchranu zprostředkovat, ale cena záchrany se pohybuje nad 100.000 Kč

Disk se roztočí, ale vydává klapavé zvuky.
Stav má opět řadu příčin. Může být vadná nebo neoriginální řídící elektronika, vadná vnitřní elektronika, poškozená čtecí hlavička, poškozená servisní oblast, poškozený povrch ploten,... Zvuk vydávají hlavičky, které nad rotující plotnou narážejí na koncové dorazy neboť řídící elektronika nedostává informace ze servo stop. Každý náraz snižuje šanci na záchranu. Jakýkoliv amatérský zásah do disku v tomto stavu (nebo prosté ponechání v zapnutém „klikajícím“ stavu) většinou znemožní následnou záchranu dat.

Disk se roztočí, vydává normální zvuky ale není detekován biosem (nebo pod podivným názvem), nebo je detekován normálně ale nelze se dostat na sektory.
Může mít řadu příčin, většinou vadná servisní oblast disku, nebo ATA heslo. Záchrana dat vyžaduje detailní znalosti struktury servisní stopy jednotlivých modelů disků a speciální zařízení, které nám umožňuje přistupovat k disku v režimu výrobce a rekonstruovat údaje ze servisní stopy.