Časté dotazy - Záchrana dat

Bude po záchraně dat disk plně funkční?

Pokud byl fyzicky plně funkční před záchranou a jednalo se tedy o softwarovou závadu, pak disk bude funkční. Pokud se jednalo o hardwarovou závadu, disk funkční nebude.

Jak Vám mohu disk předat k opravě?

Osobně, zaslat poštou nebo jej u vás převezme zdarma námi objednaná kurýrní služba (platí pro celou ČR). Více na postup záchrany dat

Jakým způsobem mi předáte zachráněná data?

Záleží na individuální domluvě. Zdarma je nahrajeme na Vámi dodaný (nebo námi zakoupený) zdravý pevný disk, nebo vypálíme na DVD. Více na postup záchrany dat

Jakým způsobem je možno za záchranu zaplatit?

• Hotově při převzetí
• Dobírkou
• Bankovním převodem (předem)
• eBankou
• Platební kartou (zabezpečeně přes web Paypal) při zaplacení poplatku 4%

Je při záchraně dat zachována záruka disku?

Pokud disk není potřeba fyzicky otevřít, o záruku nepřijdete.

Mohu u Vás zkontrolovat před zaplacením stav zachráněných dat?

Ano, při předání dat je k dispozici notebook, na kterém si můžete data překontrolovat. Nově nabízíme i službu online kontroly dat pomocí vzdálené plochy.

Je možno provést vstupní diagnostiku disku na počkání?

V některých případech ano.

Mohu být přítomen při záchraně ve vaší laboratoři?

Záchrana probíhá v bezprašném antistatickém prostředí a Vaše přítomnost by mohla narušit tyto podmínky. Dále klademe velký důraz na ochranu svěřených dat, proto nemají cizí osoby do naší laboratoře přístup. Pokud zákazník nemůže předat z bezpečnostních či jiných důvodů svá data třetí osobě, nabízíme služby mobilní laboratoře - záchrana dat u zákazníka.

Co když se po diagnostice rozhodnu záchranu neprovést?

Předané záznamové médium Vám zdarma vrátíme zpět.